Conditions Générales de Vente
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Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société « ENIGMAMIENS», organisatrice de jeux de pistes et de chasses au trésor à Amiens et dans ses environs, dont le représentant légal est Monsieur JONATHAN CHOPPIN, et toutes personnes morale ou physique souhaitant participer à l’une des prestations proposées.
La réservation et la participation aux prestations organisées par ENIGMAMIENS impliquent de la part des participants une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales.
La société ENIGMAMIENS se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront les conditions en vigueur à la date de la réservation ou à la date de la signature du devis.
Vous pouvez adresser vos questions sur le présent règlement à :
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Article 1 : DESCRIPTION GENERALE
ENIGMAMIENS dont le siège social est situé à Amiens, organise, régulièrement des chasses au trésor à base d’énigmes dans des lieux emblématiques d’Amiens.
SIRET 881 413 264 00014
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Article 2 : ORGANISATION
L’activité débute au lieu et à l’heure de départ indiqués sur l’email de confirmation. Les participants sont accueillis par l’Animateur. Le fonctionnement du jeu est alors expliqué aux participants ; il remettra également les carnets de route et les accessoires nécessaire à chaque équipe.
Il est impératif de respecter l’horaire de rendez-vous indiqué sur le billet. En cas de retard supérieur à 15 minutes, le Participant peut se voir refuser l'accès à la prestation.
Si besoin, les participants constituent des équipes avant le départ. Au moins un numéro de téléphone est demandé par équipe, afin que les équipes soient joignables en cas de problème. A tout moment les participants peuvent joindre l’équipe de la société « ENIGMAMIENS» au moyen du numéro qui leur aura été préalablement communiqué.
Une photo d’équipe peut être prise et sera possiblement postée sur les réseaux sociaux de ENIGMAMIENS.
Toute utilisation de « smartphone » est interdite et considérée comme tricherie.
Les participants ont un temps limité pour résoudre des énigmes d’observation et de logique. A la fin du temps imparti, toutes les équipes rejoignent l’Animateur pour le débriefing.
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Article 3 : PUBLIC
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Les prestations de ENIGMAMIENS sont ouvertes à toute personne de plus de 18 ans. Les personnes mineures, peuvent aussi participer si ils sont accompagnés d’au moins un adulte majeur qui en sera responsable. NOTE : Les chasses aux trésors de ENIGMAMIENS sont accessible à partir de 6 ans.
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Article 4 : INSCRIPTION
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L’inscription à une chasse au trésor se fait par téléphone ou en ligne sur la page de réservation du site Internet de ENIGMAMIENS www.enigmamiens.com/reserver
Un choix de dates et de places disponible sera accessible. Lors de la réservation il sera demandé le nom, le prénom, l’adresse email et le numéro de téléphone du demandeur qui confirmera avoir lu et accepté les conditions générales de vente de Weezevent ; la billetterie en ligne s’occupant de la réservation et du paiement en ligne.
Le Demandeur accepte que ENIGMAMIENS puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour le tenir informé.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le Participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression des données le concernant. Ce droit peut s'exercer en ligne en adressant un email à contact@enigmamiens.com
Dès le paiement validé, un mail de confirmation comportant un lien pour télécharger son billet sera envoyé à l’adresse email renseignée lors de la réservation. Il appartient au participant de vérifier les informations relatives à sa réservation et de contacter ENIGMAMIENS en cas d’erreur ou de modification.
Le nombre de places pour chaque session étant limitée, ENIGMAMIENS ne peut s’engager à satisfaire le demandeur que dans la mesure des disponibilités. Les inscriptions s’effectuent par équipes. Si le Demandeur souhaite participer avec un groupe de personnes plus grand que le maximum autorisé, il convient de contacter l’organisateur préalablement avant de réserver.
Notre service client est disponible par mail à l’adresse contact@enigmamiens.com
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Article 5: PAIEMENT & REMBOURSEMENT
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Le paiement s'effectue par carte bancaire sur le site de billetterie en ligne REGIONDO. ENIGMAMIENS ne conserve pas les données relatives aux cartes bancaires à la suite du paiement. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. ENIGMAMIENS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La prestation est facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
En cas de modification (de la date ou du type de chasse au trésor) après la réservation, le participant devra contacter ENIGMAMIENS qui s’efforcera de proposer un nouvel aménagement pour la chasse au trésor sans aucune obligation de la part du participant. ENIGMAMIENS ne pourra accorder aucune modification 48h avant la chasse au trésor.
En cas d’annulation jusqu'à 48h avant la date de l’évènement ENIGMAMIENS consent au remboursement intégral hors frais de réservation soit 5% du montant total du paiement déjà effectué. En dessous de 2 jours avant la date de l’événement aucun remboursement ne sera consenti.
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Article 6 : HANDICAP
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Si le participant à un handicap ou une condition particulière, il devra le préciser par mail à contact@enigmamiens.com avant de procéder a la réservation afin de vérifier que le handicap ne l’empêchera pas de participer. Sans cette vérification et dans le cas où l’accès au jeu ne serait pas possible par manque d’infrastructures liées au parcours, la responsabilité de ENIGMAMIENS ne saurait être engagée.
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Article 7 : ANNULATION
La société ENIGMAMIENS ne peut en aucun cas être tenu responsable et se réserve le droit en cas de retards, d’intempéries, ou tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil, d’annuler la prestation sans préavis afin d’assurer la sécurité des participants. Le Participant recevra alors un acompte pour participer à une prochaine session de jeu.
Toute interruption d’une prestation en cours, abrégée ou non consommée par la volonté du client, et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement.
En cas d’une annulation de l'évènement par l’organisateur, il s’engage à rembourser intégralement le prix des billets achetés.
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Article 8 : RETRACTATION
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Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la consommation, l’acheteur qui achète un bien ou une prestation de service à distance à un professionnel, dispose d'un délai de 7 jours francs pour changer d'avis sur son achat, sans avoir à le justifier ou à payer des pénalités (hors frais éventuels de retour). Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats portant sur des prestations de services d'hébergement, de transport, de restauration et de loisirs, qui sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. A ce titre, les prestations de ENIGMAMIENS ne sont pas soumises à ce délai.
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Article 9 : OFFRIR UNE CHASSE
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En cas de réservation d’une chasse au trésor pour ‘OFFRIR’, ENIGMAMIENS demandera au client de valider les conditions de participation et de procéder au paiement intégral selon ces modalités. Une fois le paiement effectué, ENIGMAMIENS enverra au client un email de confirmation ainsi qu’un code de participation.
Le client pourra remettre à une tierce personne l’email et le code, le receveur devra alors prendre contact avec l’équipe d’ENIGMAMIENS et indiquer son code de réservation afin de définir la date de participation. ENIGMAMIENS n’est soumis à aucune date précise mais s’efforcera de proposer la date la plus adaptées aux participants.
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Article 10 : DROIT A L’IMAGE
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Toute personne participant à un jeu de piste ou tout autre évènement organisé par la société « ENIGMAMIENS» accepte de céder ses droits à l’image de tous les supports photographiques, vidéos ou autres, et autorise la pleine propriété et l’usage commercial de ces supports par la société « ENIGMAMIENS ».
Dans le cas où le participant ne voudrait pas céder son droit à l’image il devra le faire savoir avant le début de toute prestation de manière explicite et écrite, en adressant sa demande soit par e-mail à contact@enigmamiens.com, soit sur papier remis par courrier ou le jour de la prestation préalablement au départ.
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Article 11 : RESPONSABILITE CIVILE
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ENIGMAMIENS décline toute responsabilité des dommages corporels, immatériels ou matériels subis par un client au cours d’une prestation, ou causé par un autre ou plusieurs clients envers un tiers. La société ENIGMAMIENS ne peut en aucun cas être tenu responsable du vol ou de la perte d’objets personnels au cours d’une de ses prestations. Aucune violence physique ou morale ne sera tolérée envers les participants ou les organisateurs. De plus un comportement fair-play est attendu de la part de tous les participants. Toute tentative de tricherie, de fraude ou tout acte de violence entraînera l’annulation de la participation de son auteur.
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Article 12 : MATERIELS & PROPRIETE INTELLECTUELLE
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ENIGMAMIENS est propriétaire des carnets de route, du matériel, des supports mis à disposition durant les chasses au trésor et des éléments composant les chasses au trésor, notamment les énigmes, les questions. Toute utilisation, totale ou partielle, sans accord explicite écrit pourra faire l’objet de poursuites.
Le Participant s’engage à restituer le matériel en intégralité à l’organisateur sur le lieu d’arrivée du jeu.
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Article 13 : DROIT APPLICABLE ET COMPETENCE
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Les présentes conditions générales sont soumises au droit français en vigueur. En cas de litige, la société ENIGMAMIENS fera son maximum pour régler le différend à l’amiable avec les participants. Toutefois si aucune solution n’est trouvée, et en cas de procédure devant les juridictions, les tribunaux compétents seront ceux de Amiens.
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Article 14 : UTILISATION DES MOYENS DE CONTACT
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Le client accepte de recevoir des informations et offres commerciales sur son adresse e-mail, ainsi que des notifications de rappel sur son numéro de téléphone de la part de ENIGMAMIENS. Tous les participants disposent d’un droit d’accès ou de rectification aux données les concernant.
Toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition doit être adressée à contact@enigmamiens.com. ENIGMAMIENS garantie la sécurité et la protection des données recueillies et notamment le fait qu’elles ne seront pas transmises à des tiers.
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